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 中山市南光电子有限公司售后服务承诺

    严格执行《部分商品修理更换退货责任规定》、《消费者权益保护法》及《产品质量法》,并在此基础上提出了更高的服务承诺,并根据用户不断增长的服务需求提升公司的服务水平,真正体现“服务无限,真情无限”的帅康服务理念。为用户提供优质规范的帅康真情服务。

用户凭购买我公司产品的有效发票和保修证,自购买之日起符合保修规定的,即可享受以下保修服务:
电饭煲 整机三年保修,电机(产品寿命期内)终身保修
压力锅 整机一年保修
慢炖煲 整机一年保修
咖啡壶 整机一年保修,电热管(产品寿命期内)终身保修,
内胆18个月-5年保修(具体以各产品保修证为准)
磨豆机 水槽槽体五年保修,龙头五年保修,
 
说明:易损和正常损耗件不予保修。
非家庭使用所购买的产品,其整机及主要部件的保修期为6个月,厂方、商业单位出售的降价处理商品保修条件同上,降价部位不予保修。

下列情况不属于免费保修范围,但我公司仍为用户提供收费维修服务:

1.用户搬运、安装、使用、维护、保管不当和自行拆修而损坏的。
2.无保修证和有效购买发票的。
3.使用电源电压低于187伏或高于240伏而损坏的。
4.因不可抗拒力造成损坏的。
5.超过免费保修期的。
6.由于产品使用环境条件,如电源、水源、气源、温度、湿度等非本公司所能控制的因素,或因用户水、电路不符合国家规定而引起的一切损坏及损失,不在免费保修范围内。
   
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